真正的英雄不做轰轰烈烈的大事，都是在自己的工作岗位上，做最平凡，最实在，最基础的工作。就犹如FMEA可靠性的协调员一样！

《我不是药神》火了，一部口碑炸裂的电影横空出世。这部电影讲的是一个真实故事，电影原型是一个叫做“陆勇”的白血病患者，陆勇在02年的时候被查出患有白血病，只能靠一款高价药品：瑞士产的“格列卫”，来维持生命，需要不间断地服用此药物，才能有与常人一样的生活，但这款药非常贵一盒23500元，白血病人一个月就要用掉一盒，所以对于普通人来说就是等死。陆勇在04年的时候意外的发现了，印度有一款仿制版本的“格列卫”，一盒才卖4000元，团购更便宜，所以陆勇就开始靠这个药物续命，并且自己开始代购这款药帮更多病友续命。

您认为FMEA是一个人的活动，还是一个团队的活动？我们公司是一个人的活？为什么呢？因为假设是一个团队的活，我们就没有输出FMEA了，一个人的活，至少我们还是输出一张FMEA表。

为什么不能组织一个团队来完成FMEA呢？因为你们缺少协调员！协调员就是协调和组织FMEA工作流程，制定公司的FMEA制度与流程；俗话说，没有规则不成方圆，大家按规定的流程做事，FMEA流程大体规定了如下事宜：

What：什么是FMEA？风险分析工具。

Why：FMEA的目的与意义是什么？

Who：谁来做FMEA？谁来主持？谁来参与？谁来评审？

When：什么时间做FMEA？FMEA何时开始？何时分析结束，何时措施跟踪完毕。

Where：如何定义FMEA的范围？包括什么，不包括什么？将有限的资源集中一些高风险的零件上。

How：如何做FMEA？包括如何实施七步法，每一步用什么样的方法工具，及输出什么？

How Much：FMEA做到什么程度？如何衡量FMEA的成熟度水平。

协调员不是你们的技术专家，他不懂公司的所有技术和工艺，但他是方法论专家，他专注方法论！

喜欢金庸的《天龙八部》，有一个人物叫：王语嫣她惊人记忆能力，能快速掌握各门派武学的招式与路数，更对招式的实战运用技巧有着深刻的认识，甚至可以随口点拨，使人武学技艺大增，达到反败为胜的境界。王语嫣对武学的认识，可以说是炉火纯金，足以令武侠世界中的武学名家汗颜；但王语嫣本人是不能上场比武的，因为她没有功力，上场只有死路一条，

所以协调员就是王语嫣！

协调员的职责要建立FMEA的组织构架。协调员还要负责提升FMEA人员的能力管理。也就是说，如果你专注FMEA也可以职位升迁与晋升，以上就是博世工厂的FMEA人员晋升通道，

也就是说，协调员打通了FMEA人员的晋升通道，FMEA主持人、FMEA评审员、FMEA协调员，就像六西格玛的GB绿带，BB黑带，MBB黑带。

当好协调员不仅需要七步法的方法论，在主持FMEA工作时，应避免冲突，需社交、沟通能力，成功地管理好团队工作，主持能力、说明能力、组织能力及演讲技巧等，同时，通过激励让有经验的工程师将技术功力贡献出来。

我曾经在大众做PFMEA，开始组建的团队中包括2-4年不等的工程师，项目过程中，2年的工程师没能分析出失效的原因，后面找到一个位年长的工程师（工龄20多年，即将退休了）

请他帮助完成FMEA，没有想到这位年长的工程师说，不需做FMEA了，我本人就是FMEA，

有什么问题直接找我可以了，我可以帮你解决，防止问题的再次发生。

总之，一个企业需要成功有应用完成FMEA？就有协调员与FMEA人员能力提升管理。

如果没有协调员，就没有公司的FMEA制度与流程。如果没有协调员，就没有人管理FMEA六步法的实施与执行，也没FMEA方法论专家。如果没有协调员，就没有人建立FMEA的组织构架，当然也没有人提升FMEA人员的能力。如果没有协调员，就没有人维护FMEA的数据库及文档。

以上文章来源于鲜万世质量频道 ，作者Martin鲜万世

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与传统的FMEA分析方法和软件相比，R-FMEA最大的特点是通过其七步的分析流程， 构建了关联紧密的FMEA基础数据关系，即FMEA主模型。通过FMEA主模型，工程人员可以根据需要构建简单的或者复杂的FMEA分析， 并实现企业知识的积累和快速重用。

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